2月以来，手机、电脑、电视成了最忙碌的主角。QuestMobile数据显示，受疫情影响，最长假期、最宅春节诞生，各移动端APP日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高，呈现猛增趋势。

根据第三方移动数据统计公司七麦研究院公布，在2月的移动增长榜中，办公、在线教育领域火爆，钉钉连续26天稳居应用榜(免费)榜首，强势登顶2月移动增长榜Top1;腾讯携旗下多款产品榜上有名，腾讯课堂表现突出，连续19天稳居教育榜(免费)Top1。而变化最大的就是移动电商企业的逆势上扬和娱乐方式的长时间霸榜。

疫情带来的是更长的居家时间，移动互联网带来的方便显而易见，线上行为也变地更加活跃：获取资讯、购买防护用品、在家工作学习、看资讯等拉动全网使用时长大幅上涨。

生鲜电商翻身仗 手指购物狂增长

电商行业由于春节假期的物流停运，都会出现短暂周期性下降，疫情间不出门不聚会，就有更多时间逛电商，需求也有所增大，规模降幅也明显收窄。其中变化最大的是生鲜产品的选购方式，在线买菜的用户习惯培养从春节后陡然上升。根据QuestMobile数据显示：叮咚买菜日均活跃增速达到93.1%、盒马增速达到43.1%，号称1小时达的每日优鲜略有增加，但增速明显不足，仅为25.2%。生鲜电商平台纷纷创新，推出不同活动以增加更多用户，在陆续复工后逐渐拉动用户规模增长。

根据易观咨询的数据，截至19年8月，淘宝天猫的合并月活跃用户数是7.55亿，占14亿人口的54%，而生鲜电商整个行业的月活跃用户数才2300万，仅占总人口的1.6%。不仅用户少，生鲜电商的使用频次也远远低于传统电商。根据Trustdata数据，2020年2月份，生鲜电商头部app的日均打开次数是4.4次，而闲鱼、淘宝和京东的日均打开次数早在2016年就远远超过4.4。由于现实条件限制，在线买菜也成为2月以来使用率最高的品类之一。

同时综合电商行业新增用户中，30岁以上的中老年占比上涨11%，三线及以下的下沉地区占比也扩大至70%。手机淘宝用户规模在除夕当晚达到春节期间的峰值，在春节不打烊、快递恢复配送后，手机淘宝，拼多多和京东在节后均有所增长。由于社交软件的巨大流量，微信内部拼多多、京东等微信小程序日活跃用户规模均在千万级以上。短视频也成为电商行业的带货能手，头部短视频APP抖音、快手占比超过50%，为手机淘宝等引流效果明显。

电商平台因此对直播的重视开始加剧，降低入驻门槛，为商家提供技术帮助，为滞销农产品直播、云买车、卖房、实体店直播卖货等解决方案。以手机淘宝直播为例，直播流量占比9.9%，而直播支付率则高达55.6%，消费转化一半以上，远高于自主逛淘宝购物的消费者。

游戏同比增幅大 泛娱乐场景火热

根据QuestMobile数据：二月以来,互联网使用使用时长比日常增加21.5%，线上娱乐明显呈现多元化发展趋势，各大企业纷纷展开破圈之战，力图将业务触角多维度延伸。由于居家时间延长，游戏成为了用户需求量增长的特定方向之一，规模较平日增长30%，人均单日使用时长增长17.8%。《王者荣耀》及《和平精英》等RPG多人对战游戏的用户规模均迎来30%以上增长。休闲游戏《开心消消乐》及《欢乐斗地主》也出现在游戏APP前五的名单中，反映了全民游戏娱乐的基础性之大。

以《王者荣耀》为例，相较于2019年春节同期，人均使用时长从111分钟增长至194分钟，增长比例高达75.1%。由于对战游戏具有一定竞技性，带来更多玩家参与。这也是目前用户日常休闲的一大来源。

与此同时，微信小游戏中典型的休闲类游戏也迎来不同程度上涨。数据显示：社交属性的《你画我猜》、《我不是猪头》等趣味游戏三天内迅速爆发，活跃用户突破千万，这还不包含单独游戏APP的休闲类游戏。棋牌类游戏也成为中老年爱好者的首选，至二月底，《欢乐斗地主》及《家乡麻将》的用户数一直呈现平稳增势。

由于无法外出观影，视频及直播APP成为2月以来又一强势增长极。首当其冲的短视频迎来新发展，其成为网民了解疫情、学习防护知识的重要平台，用户、市场都维持上升趋势。数据显示，2019年春节短视频日均活跃用户规模为4.26亿，2020年春节为5.74亿，增幅超过30%。日均使用市场也由2019年春节的78分钟涨至105分钟。

破圈是此次短视频APP的杀手锏，2020年初快手与央视春晚合作，日活跃用户规模上涨40%，与多家卫视春晚合作的抖音上涨26%，大年初一《囧妈》的免费上线为西瓜视频带来了38%的增幅，成为了大赢家。其也带动字节跳动旗下其他短视频平台的上涨，赚足眼球。

直播业务也成为抖音、快手、哔哩哔哩的边界业务新模态。抖音2月中下旬直播流量占比28.2%、快手50.4%、哔哩哔哩12.4%，均有不同程度的增幅。抖音为此开启全新的酒吧入驻云蹦迪、云游博物馆等直播项目;快手打破综艺边界，推出云综艺《诞愿人长久》;哔哩哔哩推出“B站不听学”课程及“宅现场”音乐直播活动等，都取得不错的观看数据。直播对于提升用户粘性作用巨大，至此，典型平台直播用户对平台的周人均单日使用时长都超过120分钟，远高于非直播用户。

在线视频行业各APP也较以往同期上涨17.4%，日人均使用市场超过1.5小时。但日均活跃用户规模增幅不大，2019年春节2.89亿人次，2020年同期为3.10亿人次。由于家中娱乐项目不仅限于视频、直播，电视获取资讯及娱乐的渠道并未减少，相反也有上涨。但在线时长的增幅可以看出大家在手机上的时间依然很久。更多视频网站为了稳定用户群体，纷纷推出独播剧目以抢占消费者，VIP获客也变得更加容易。头部视频APP里增幅最大属芒果TV，日人均使用时长较2019年同期增长42.1%，由于芒果TV独播综艺受欢迎程度颇高，独占资源明显，呈一边倒态势。目前使用在线视频网站观看的年轻群体仍占多数，增幅比率不大，但群体垂直性凸显。

近期的变化体现在移动方式的大面积应用，用户的消费习惯转变与相对单一的娱乐方式选择。居家状态更多依赖手机造成了长时间的用机时间。复工复产在即，移动娱乐、办公、休闲的比例仍保持水平，但由于特殊时期变化，待平稳后，生鲜电商的暴涨数据或会趋于平稳，线下娱乐重新开启也可能会削弱一定的游戏及线上娱乐需求。

关键词： 生鲜电商