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招商局:数字化运营能力成为券商比拼的关键

2021-06-24 14:02:40    来源:中国金融新闻网

近日,招商局集团电子招标采购交易网发布公告:索信达控股有限公司(股票代码:03680.HK)旗下的深圳索信达数据技术有限公司中标招商证券“智慧营销平台”项目。这意味着继长城证券、国信证券之后,又一家大型证券公司采用索信达产品推进智能营销建设。

数字化运营能力成为券商比拼的关键

随着人工智能、大数据、云计算等为主的数字化技术持续深化应用,正不断创新证券机构经营模式,为业务发展和运营效率带来飞跃式突破,并大幅降低运营成本。当前,数字化运营能力成为券商赢得核心竞争力的关键,加大金融科技及数字化应用投入已成行业共识。

据统计,2020年度,30家披露信息技术投入的上市券商IT投入总规模超过140亿元。作为头部券商,招商证券成为其中佼佼者,其2020年IT投入近10亿元,同比增长52.22%。在科技创新和数字化运营方面,招商证券一直走在行业前沿。公司成立了专项创新基金,用于孵化金融科技创新项目,全面赋能投资研究、财富管理、客户服务、运营管理、风险管理等领域。

数据、内容、用户是营销体系的三架马车。然而,底层的数据治理、数据价值的充分利用、多种营销活动的闭环管理和效果评估,以及不同营销渠道之间、总部和分支机构之间的协同性等问题,仍是当前金融机构数字化营销面临的突出挑战。

针对行业现状,招商证券携手索信达建设智慧营销平台,打开全方位数字化营销体系建设的关键局面,致力为总部、分支机构和一线客户经理及投资顾问提供统一、便捷、灵活的营销线上化管理,实现营销数字化赋能;同时面向主动式营销和事件运营两大场景,打通线上线下渠道,提供活动物料(内容)管理制作工具,落地活动、素材及场景策略模板,建立活动监控和评估体系,从而构建能力综合全面、流程灵活、数据闭环的数字化营销能力体系。

索信达灵犀助力券商智慧营销体系的搭建

在本次招商证券“智慧营销平台”项目中,将采用索信达打造的智慧营销核心产品——索信达灵犀整合智能营销平台。该产品旨在为金融机构提供端到端的智能化、移动化和优质客户体验的整合营销解决方案。索信达灵犀由智能营销平台、实时营销平台、个性化推荐系统、标签管理系统、营销内容管理、客户画像等系统构成,助力金融机构全渠道链接客户并进行精细化经营,建立从营销数据管理、营销智能决策、客户精准触达到营销评估和反馈的全链路营销能力,助力金融机构数字化运营。

通过索信达灵犀整合智能营销平台,可大幅缩短券商机构营销活动开展周期,降低运营成本,提升营销效率15%-30%,实时事件营销真正做到秒级响应;通过运营闭环以及业界优质经验引入,全面提升营销质量与提升客户满意度。此外,还能沉淀一套自有的面向客户的数据资产,进而反哺其余的业务线相关应用。

目前,索信达灵犀整合智能营销平台已成功应用于银行、证券等多个金融机构。

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