近年来，人行西藏山南市中支秉承“支付为民”理念，持续深化农牧区支付服务供给侧改革，大力改善支付环境建设，全力推进金融服务乡村振兴，切实把便捷优质的现代化金融服务延伸到农牧民身边。

聚焦基础支付，完善农牧区支付服务布局

人行山南市中支充分发挥助农取款托底作用，重点向边境县所属乡镇倾斜重点向深度贫困村倾斜，持续优化网点布局，逐步形成“助农取款点+金融综合服务站+流动金融服务”的金融服务格局，为巩固脱贫攻坚成果，有效衔接乡村振兴战略提供了有力支撑。截至2021年6月末，山南市83个乡镇、555个行政村共设有助农取款点621个，9个金融综合服务站。发生取款业务45955笔、3090.5万元，转账业务8259笔、2371.1万元，查询业务8992笔。

聚焦新兴支付，对接乡村振兴支付新需求

人行山南市中支大力普及移动支付、“云闪付”、聚合码等新兴支付方式，加快移动支付便民工程向县域、农牧区下沉。在巩固加查县移动支付引领县示范效应的基础上，持续推进贡嘎县、隆子县移动支付引领县建设，目前共拓展特约商户215户，新增42户。加大助农电商推广力度，形成农业银行“掌银扶贫商城”和邮政公司“邮乐购”双轮驱动的良好格局。2021年以来，共建立“掌银村”497个、助农电商218个，代购代销农产品153种，实现助推藏货出山。

聚焦边境支付，助推边境小康村建设

人行山南市中支持续深化边境金融服务内涵，指导金融机构加大物理网点智能化和自助银行建设，完善金融服务点功能，助推边境小康村金融服务特色化、多样化。截至2021年6月末，全辖4个边境县97个边境小康村，共设立111个助农取款服务点，5个金融综合服务站。示范建设西藏首个边境金融服务特色小镇，发生取款业务8937笔、650.64万元，转账业务445笔、100.79万元。

聚焦普惠支付，优化支付服务和产品

人行山南市中支积极推动金融机构通过精准定位服务人群、开发多元化的服务产品，帮助老年人跨越支付“数字鸿沟”，推动普惠支付向纵深发展。指导金融机构完善网点基础设施，开设老年人接待“绿色通道”，利用移动设备为特殊老年人群体提供上门服务。保障现金支付受理渠道，保留传统的纸质藏汉双语凭证资料，尊重农牧民群众现金和移动支付方式自主选择权。推动中国银行山南分行等金融机构推出网上银行、手机银行、智能柜台自助渠道“长者版”功能，得到广受大老年客户好评青睐，反馈体验较好。

聚焦安全支付，营造良好的支付生态环境

在有效防控账户风险的前提下，人行山南市中支持续优化中小微企业银行账户服务，简化开户流程，提升服务效率。进一步压实银行账户业务主体责任，做好账户全生命周期管理。2021年以来，现场督导5家金融机构，核查账户资料128户、账户制度13个。建立健全联防联控工作机制，完善反诈中心入驻制度，目前辖区7家金融机构已全部入驻。持续加强金融安全知识宣传，筑牢金融防范电信网络违法犯罪安全防线。截至2021年6月末，共开展现场宣传134次，发放宣传资料12000份，微信、微博等推送宣传文章113余篇，发送反诈短信5万余份条。

关键词： 人民银行 安全支付 支付生态 生态环境